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助力装企持续成长
设计师这一职业需要面对挑战,专业技能固然重要,但与此同时,沟通能力和观察力也同样不可或缺。在与客户洽谈项目时,运用一些技巧可以有效地帮助设计师稳住局面。以下是小编继续分享的设计师谈单技巧。观察和揣摩客户的心理怎样与成功男士谈单?①观察客户的穿着风格,以确定其社会地位。②若客户显得内向并对装修不够了解,应以相应的逻辑方式引导交流。③这类客户往往担任领导职务,思维严谨清晰,因此需要通过破除传统观...
01    客户你们公司有没有样板间?带我去看一下吧。设计师   可以的,您是想要什么样的效果呢?02    客户我想要给我女儿的房间也装扮一下。设计师   您是想要怎样的女儿房?03设计师   假如将来咱们家是我们公司给您做的,做完以后咱把所有的产品都配齐了,软装啊、配饰啊,家里装得特别好,特别漂亮。那个时候我们再带一些客户来这儿看的话,您会不会觉得行不行?    客户行啊。以上三个对话你...
大多设计师在谈单时,几乎每个客户都会说价格也太高了吧:客户:报价太高啦~大多设计师:没关系,姐,咱家的吊顶的面积太多了,我把吊顶的面积,减一部分下去;或者说我把这个柜了从里面减出去......  分析:面对客户对价格的质疑,设计师不应仅仅试图通过减项来降低客户所需支付的装修费用,而未能有效地展示设计方案的价值。这种策略往往并不能打动客户,反而可能适得其反。设计师或许会困惑地发问:“我们明明减...
“隐含假设”客户向你提出需求的时候,你会怎么做?是不是客户提什么要求你就满足什么要求?满足客户需求后还是签不下单?即使签单了客户还总是不满意?这是因为你没有挖出客户需求背后的动机!客户在与设计师互动的过程中,他的每一句话都是需求,每个设计师都能看到最表层的需求,但是能看到别人看不到的并且能够满足的设计师,他们的签单率自然会高。如何挖掘到需求背后的动机并且进行验证呢?小编用通过拆解一个案例教会...
在第42期《绝对签单》课程现场,我们邀请了现场的三位学员分别扮演设计师和客户进行现场实战模拟,其中的一些问题也是我们设计师谈单过程中常犯的一些问题,希望今天的文章可以帮助到大家,更好的谈单签单!
我们在邀约客户的时候,我们总抱怨一拨通电话,客户没有说两三句话,或者你说了几句话,客户都没有反应,甚至没有讲话客户就挂了。这是为什么,又该如何解决呢?要解决这个问题,我们首先要深入了解客户的心理。今天,我们从以下几个方面来探讨如何提升与客户的沟通效果,从而提高成交率。客户为何听你说话?首先,我们要搞清楚客户为什么会愿意花时间和精力听你说:时间和精力成本:客户之所以要付出时间和精力,是因为他们...
深度服务10000家装企
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《绝对签单》节选专栏
  ◁ 提升客户品质:问答赞
《绝对签单》节选专栏
  ◁ 提升客户品质:问答赞
概念:问客户一个问题,无论对方回答什么,都赞美他。 作用:1.拉升客户品质 2.让客户感觉喜悦 要点:注意夸的质量
Feeling感受:坦诚地讲你看到的第一感觉 Fact事实:再讲客观事实,看到的细节 Compare对比:让对方觉得夸奖是特殊的,让夸奖更真实、具体 Question问题:问句结尾,深度认同的同时,继续互动
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