电话一接通就被挂,该如何邀约到店?我们在邀约客户的时候,我们总抱怨一拨通电话,客户没有说两三句话,或者你说了几句话,客户都没有反应,甚至没有讲话客户就挂了。 这是为什么,又该如何解决呢? 要解决这个问题,我们首先要深入了解客户的心理。今天,我们从以下几个方面来探讨如何提升与客户的沟通效果,从而提高成交率。 客户为何听你说话? 首先,我们要搞清楚客户为什么会愿意花时间和精力听你说: 时间和精力成本:客户之所以要付出时间和精力,是因为他们感知到的利益要大于他们的成本。 心理偏好:谈单成功与否,归根到底是看客户的心理偏好如何。 明白了这两点,我们就应该思考,如何让客户觉得与我们沟通是值得的? 客户心理分析
解析:根据大脑喜欢什么不喜欢什么,再来做我们的内容,同时谈单、跟单、邀约的话术,并要遵循一定的语言技巧。 沟通技巧
结语: 了解了客户的心理和行为偏好后,我们在沟通时就需要遵循以下原则:
记住,每次沟通都是为了让客户感知到与你交流的价值,从而更愿意投入时间和精力。 通过以上技巧,我们可以有效提升与客户的沟通效果,进而提高谈单成功率。 --看看伯约老师如何说 |